宅配買取の査定額に納得できない場合でも、いつでも無料でキャンセルできるとは限りません。自動承認を選ぶと返却できない、回答期限を過ぎると承認扱いになる、返送料は利用者負担、部分返送はできないといった条件があります。
査定後に考えてから決めたい人は、申込み前に「査定結果を確認するコース」を選び、返送料と回答期限を確認してください。この記事では、BOOKOFF・ブックサプライ・古本市場の条件を比較します。
先に結論：迷っているなら自動承認を選ばない
- 査定額を見てから決めたい人：査定後承認・返送対応コースを選ぶ
- 0円なら戻したい品がある人：0円品の返送可否まで確認する
- 返送料を払っても戻したい人：想定箱数と着払い料金を確認する
- 処分してよく、早く入金してほしい人：自動承認を検討する
自動承認は便利ですが、「査定が安かったら返してもらう」という選択肢を手放すことがあります。高価品や思い入れのある品が含まれる場合は、速さより確認の機会を優先しましょう。
キャンセルには3つの段階がある
| 段階 | 主な状況 | 確認点 |
|---|---|---|
| 発送前 | 申込み・集荷予約を取り消したい | Webで取消できる期限、箱発送後の扱い |
| 発送後・承認前 | 査定中または査定額を見て断りたい | 返送可否、返送料、全部返送か部分返送か |
| 承認後 | 承認操作済み、自動承認済み、期限経過 | 売買契約成立後は原則返却できない |
「キャンセル無料」という表現だけでは、どの段階まで無料か分かりません。申込み取消に料金がなくても、発送後の返送には着払い送料がかかることがあります。
3社のキャンセル・返送料・承認期限を比較（2026年8月16日確認）
以下は2026年8月16日に公式FAQ・規約で確認した内容です。キャンペーンや受付画面で条件が変わる場合があるため、申込時に最新表示を確認してください。
| サービス | 査定後の確認 | 断る場合 | 返送料 | 無回答時 |
|---|---|---|---|---|
| BOOKOFF宅配買取 | あんしん返送を選べば査定後に判断可能 | 査定結果メール記載の保管期限日まで返送依頼が可能 | 利用者負担 | 期限経過で振込手続きへ進むため、メール記載日を確認 |
| ブックサプライ | 自動承認不可を選べば査定後に判断可能 | 買取可能品は原則すべて売るか、すべて返送 | 佐川急便の着払いで利用者負担 | 通知後4日を過ぎると承認扱い |
| 古本市場 | 査定結果を通知後に承諾・拒否 | 承諾前なら返送要求が可能 | 着払いで利用者負担 | 通知後7日以上無回答で承認扱い |
BOOKOFFは「あんしん返送」を選ぶ
BOOKOFF宅配買取では、査定後すぐに手続きを進める「かんたん承認」と、査定結果を見て返送を判断できる「あんしん返送」があります。
- かんたん承認：手続きは早いが、査定後の返却はできない
- あんしん返送：承認前なら返送を依頼できる。返送料は利用者負担
値段がつかなかった品も、コースによって無料引取か返送可能かが変わります。返却の可能性が少しでもあるなら、申込画面であんしん返送を選んだことを確認し、完了画面や受付メールを保存しましょう。
査定結果メールには品物の保管期限日が記載されます。期限までに返却の連絡をしない場合は振込手続きへ進むため、メールを受け取ったら期限を確認してください。値段がつかなかった品の一部返却は、承認前にカスタマーセンターへの問い合わせが必要です。
ブックサプライは4日以内に回答する
ブックサプライで査定額を見てから決めるには、「自動承認不可」を選びます。スピード振込コースの自動承認では、荷物の返却はできません。
自動承認不可でも、査定結果のメール通知から4日以内に承認・非承認を回答する必要があり、4日を過ぎると承認扱いで振込手続きへ進むと公式FAQに記載されています。
査定を断る場合、買取可能品の一部だけを選んで返送することはできません。原則として、すべて売るか、買取可能商品をすべて返送してもらうかの選択です。返送料は佐川急便の着払いで利用者負担となります。
さらに、値段がつかなかった品は返送できないため、「全部返送」を選んでも0円品が戻るとは限りません。
古本市場は7日無回答で承認扱いになる
古本市場の宅配買取規約では、提示された査定額を承諾しない場合に返送を要求できます。返送にかかる送料は利用者負担の着払いです。
査定結果の通知後、7日間以上、承諾または拒否の連絡をしない場合は、提示額を承諾したものとみなされ、売買契約が成立します。成立後は利用者都合のキャンセルや返還請求ができません。
また、返送品が長期不在などで古本市場へ戻り、再連絡に7日以上応答しない場合は、所有権を放棄したものとして処分される可能性があります。返送を選んだ後も配送通知を確認してください。
返送料はいくらかかるか
3社とも、査定後に利用者都合で返送する場合は、原則として利用者が送料を負担します。実際の金額は、配送会社、発送元と返送先の地域、箱のサイズ、重量、箱数で変わります。
返送料を判断するときは、次の式で考えます。
返却後の価値 − 返送料 − 再販売・再査定にかかる費用と手間
例えば、返送料が査定額との差を上回るなら、そのまま売る方が合理的な場合があります。一方、限定品や個人にとって価値の高い品は、金額だけでなく取り戻す必要性を優先します。
発送前に配送会社の料金表で、予定している箱サイズと箱数の着払い相当額を確認しておくと、査定後に落ち着いて判断できます。
部分キャンセルできるとは限らない
査定結果に複数の商品が含まれていても、「高かった商品だけ売り、安かった商品だけ返してもらう」という選択ができないサービスがあります。ブックサプライは、買取可能商品の一部返送に対応していません。
一部だけ売却したい可能性がある場合は、次の方法が現実的です。
- 高価品と一般品を最初から別の売却先へ分ける
- 事前査定ができる品は送付前に概算を確認する
- 店頭査定を使い、その場で品物ごとに判断する
- 個別返送できるサービスか公式窓口へ確認する
回答期限を見落とさない管理方法
- 申込み完了メールを保存する
- 自動承認ではないことを画面で確認する
- 査定予定日と回答期限をカレンダーへ登録する
- 迷惑メールフォルダも毎日確認する
- 査定明細、返送料、再査定の手間を比べる
- 返送を選んだら追跡番号と受取予定日を確認する
メールアドレスの入力ミスや受信拒否があると、査定結果に気づかないまま期限を迎える可能性があります。申込み直後に受付メールが届いているか確認してください。
トラブルを避ける申込み前チェックリスト
- 査定後に金額を確認できるコースか
- 自動承認を選んでいないか
- 回答期限は何日か
- 無回答時に承認扱いになるか
- 返送料は誰が負担するか
- 部分返送できるか
- 0円品は返送されるか
- 承認後の取消ができるか
- 返送品を確実に受け取れるか
まとめ
査定額を見てから決めたい場合は、自動承認を避け、査定後承認・返送対応のコースを選びます。BOOKOFFはあんしん返送、ブックサプライは自動承認不可を選択し、古本市場は査定通知後7日以内に回答することが重要です。
3社を品目・送料から選び直す ／ 訪問購入と宅配買取のトラブル回避を確認する
返送は利用者負担になることが多く、部分返送や0円品の返却ができない場合もあります。申込完了画面と規約を保存し、回答期限を管理してください。全体の発送手順は、宅配買取の申込みから入金までで確認できます。
参考・確認した公式情報
- BOOKOFF「査定結果に納得できない場合の返却」
- BOOKOFF「値段がつかなかった品の返却」
- ブックサプライ「よくあるご質問」
- ブックサプライ「査定金額に納得いかない場合」
- 古本市場「宅配買取サービス利用規約」
サービス条件は2026年8月16日に確認しました。申込み前に各社の最新情報をご確認ください。
